关于一些昧着良心 做生意的手机店， 我们见过的太多， 只是 这些手机店 并没有就此停手， 于是有了这篇暗访调查！

  那天去李村步行街一家手机店买手机，苹果11，我一看比官网便宜几百块钱，就掏钱了，结果之后告诉我是合约机，每月最低消费198块钱。

  我买的是华为P20，说三千来块钱，买了之后说要存7000话费，否则不能激活，我说我没那么多钱，他说已经办信用卡了，我都不知道他怎么办的。

  买的苹果手机，买完了跟我说每月600元话费，我一听就知道被骗了，我就说不要了，他们好几个男的，我都不敢说话。

  第一家手机店门口显眼位置，摆放着以旧换新的牌子，行动员拿着手里的iphone6Splus咨询，补上3680元，就可以换一台崭新的iphone11，这听起来非常诱人，比官网的换新价格至少便宜了一千多。

  手机店工作人员现在也是限名额的，也是一个消费的活动，这个也不是一直有。就是新品刚上市做的活动，机器全新没有拆封的，联通移动电信都没有用，三网4G版都可以用。消费没有限制，消费没有限制。只要您是全网通4G的卡就能用。

  听上去诱人，但咱也不能冲动，行动员又走进了第二家店，这家店和刚刚那家的门头完全一样，都只有华为和苹果的标志，没有店名。行动员同样咨询了以旧换新价格。

  你这个可以折1800元，你看中哪款，我给你折旧补差价。看哪款机器上给你优惠点，送个大礼包给你。充电宝，蓝牙耳机，这种好的带麦的，就两百多，一个耳机一个充电宝，然后无线充，送你的是原装壳，原装膜。

  仅仅隔了几百米，行动员的手机在这家店就可以多抵400元，加上手机本身给出的优惠，店员答应再交3000元，就给行动员换一部64G的iphone11，这么低的价格，真的能相信吗。旁边一位消费者，也是和行动员一样的疑问。

  一会说三大运营商都能用，一会又说只能一个，再质疑质疑，人家又从运营商，扯到了4G网络！

  行动员提前做了功课，都快被绕糊涂了，更别说普通的消费者了。总之，人家对于你提出的问题各种绕圈圈。不过没关系，咱今天就是来看看便宜到底好不好捡的。

  行动员仔仔细细看了这份所谓的收据上的每一个字，唯独这4G定制版几个字是普通的消费者没办法理解的，行动员再三跟店员确认这几个字的含义，狐狸尾巴终于露出来了。

  拿你这个手机号匹配一个符合激活这个手机的资费，就是资费套餐，你把你的手机号录进去，大数据匹配，它是根据你平时使用的资费的套餐去匹配的，还有你买手机的档次。

  如果消费者没注意到4G定制版几个字，没有一问到底，估计就跟节目开头那几位一样，被套进去了。

  在李村步行街上，行动员又接连调查了四五家手机店，所有的销售说辞都差不多，价格也差不多。可是，所谓的运营商定制机，需要匹配套餐才能激活，到底是个啥意思，这种手机真的存在吗？行动员咨询了一位运营商的工作人员。

  移动定制版，或者是你说的移动优先版，它只是说你在使用网络的时候，比方说你这个机器里插着移动的卡，那对不起，联动的电信的4G网络都用不了，直接用移动的，成了默认的了，如果说你这个定制优先版你没插移动的卡，你插的联通的电信的，那么你就可以再一次进行选择联通的4G网络或者电信的4G网络。它跟套餐没关系。咱有听说过，自动匹配套餐这一说吗，没有。那定制机是多钱，我们现在没有机器了，不做手机终端了。

  工作人员还说，所谓的4G定制机，不支持2G、3G，他从来就没听说过，现在更是没有定制机的概念，为了搞清楚其中的问题所在，行动员再次回到了李村步行街，又随机走进了一家手机店，再次咨询以旧换新。这家的价格更低，iphone6Splus加2900元，就可以换购64G的iphone11。

  直到行动员确认购买，这位服务人员都没有提及任何与资费或者其他使用定制手机必须要格外注意的事项，接下来，行动员使用微信付款2900元整。

  在交完钱之后，行动员终于见到了一部新手机，不过店员并不同意我们直接拿走，而是要求现场激活，并递给行动员一张实名认证保修单，要求填写购买人的姓名身份证号码等信息。买过苹果手机的人都知道，保修根本就不需要填写这样的信息，那店家要这一些信息，到底是什么用途呢。就在行动员填写完表格之后，另一位工作人员说话了。

  你买个公开的多好，方便用，这不是便宜吗。后期你用的不也不舒服吗。你要是有4G信号覆盖区的线G网根本就不能用。什么都支持的版本官方的是6099。

  明明付了买手机的钱，却不能把手机拿走，这又是什么道理呢？只支持4G也没关系，行动员还是决定购买这部手机，要求店员激活，人家拿出这部手机后，连同行动员的手机卡一起交给了柜台内的一位工作人员。

  可以肯定的是，正常买手机不需要这个步骤，因为对方拿走了手机卡，再加上刚刚行动员给的真实姓名和身份证号码，店家就可能不经本人同意，办理信用卡，甚至是网上贷款。行动员赶紧走到柜台内盯着，对方也始终没继续操作。看行动员十分谨慎，这位店员又有其他说辞了。

  店家说到这，意图已经很明显，不想让行动员继续购买这部手机，而是更希望行动员购买高价的，所谓的公开机型，不过行动员还是坚持要买。接下来，一位自称是店长的男子出现了。

  按照店长的说法，如果购买这部手机，不仅要缴纳2900元，还要预缴好几年的话费，加起来近万元。此时行动员也不能继续配合人家的套路了，再次要求退款，人家还是坚持，7到15个工作日。

  行动员到店门口拨打了李村市场监管所的电话，之后继续回到店里等待，大约十五分钟后，店员不知是何原因，突然同意现场退款。

  那么商家所说的预缴线元，到底是一个什么样的合约套餐，我们记者去了移动营业厅，问个明白。

  先前行动员到移动营业厅咨询时，也特意问了问这边的合约机套餐，行动员现有的资费套餐是99元一个月，如何要以合约机形式购买iphone11，营业厅服务人员也给我们推荐了月消费198元的合约。

  同样是月资费198元的合约机，人家压根不需要预缴两年或者三年的全部话费。在正规营业厅办理比在行动员暗访的那家小店里便宜了不止一星半点，在那家店，旧手机加要交的费用，加两年或者三年的套餐，加起来要花费上万元。

  执法人员表示，消费者在遇到类似问题时，应当第一时间要求退款，但没消费者消费时，会拿着暗访机全程拍摄下来，一旦后期发生争执，消费者这边有理说不清，而商家销售前后的说法转变，根本没办法取证。

  我国的《消费者权益保护法》第五十六条第六款规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，能够准确的通过情节单处或者并处警告、没收违法来得到的、处以违法来得到的一倍以上，十倍以下罚款，没有违法来得到的的，处以五十万以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照。

  得知行动员已经被退款，执法人员也很快离开了店面，没有做任何调查。李村步行街的手机店乱象，已经不是一天两天，甚至也不是一年两年了，光生活在线报道过的就不下一二十起。

  2019年7月份，市民王女士在李村向阳路以旧换新购买了一部苹果手机，购机费用加预缴话费花了一万多，回家后到营业厅一打听，才清楚自己购买了高价手机。

  今年六月份，从临沂来青的宋女士在李村书院路一手机店也遭了套路，说好的4900买手机，变成了再交一万多话费，并且对方还以已经激活为由，拒绝退款。

  还有市民彭女士是相同的遭遇，买完手机才被告知要预缴上万元话费，直到记者介入，对方才同意以官网价格卖给彭女士。