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中国教育营销学创始人薛立新教授:在线教育不是简单地搬上互联网

发布时间:2023.10.19 来源:安博体育官网下载

  2.6家在线教育公司诞生。除了百度、腾讯、网易等巨头奋力布局之外,淘宝、小米、金山也纷纷杀入在线教育领域,为本就炙手可热的在线教育又添了一把火。

  资本也在快速地涌入,有的教育学习管理机关刚上线一两个月就获得了投资,更甚者有的教育学习管理机关项目还没上线就拿到了投资,让在线教育项目如井喷般涌现。一方面投资机构急于抢占项目,另一方面创业者看到拿钱快的机会,纷纷涌进这样的领域。事实上,在线教育虽然有足够大的市场,但要做一个教育平台不是两三天就能做成的。而拿到钱的项目在激烈的竞争中也会疯狂烧钱去做营销,最后钱光人走。

  市场极度膨胀后总伴随着泡沫破裂,一些在线教育很快就倒掉了。有些不得不把项目卖掉以求生存,原因何在?其实,在线教育一直是创业的高危领域,据有关部门统计,每年在线教育项目的死亡率已达到10%左右。这也告诉我们,在线教育,不是简单地搬上了互联网,它一定要做好应对激烈竞争的准备。只有那些真正有品质、有内容,受到学生和家长欢迎的在线教育项目,才能在市场营销竞争中,在混战中立于不败之地。

  2014年6月,巨人教育集团与民营电信运营商鹏博士电信传媒集团签约,正式公开宣布在教育培训领域展开战略合作,创建巨人·鹏博士“空中万人云课堂”。很显然,巨人教育集团更看好中小学在线课外辅导的新途径——将教室搬到客厅。也就是说,中小学生通过家里的电视就能实现“传统”的在线教育。而实现“将教室搬到客厅”的基础,在于鹏博士提供的超强功能的大麦盒子定制巨人专属的教育新频道,其超高清晰的画面,使学习者感觉名师如在身旁。

  其实,电视教学早已不是什么新鲜事。但是,巨人·鹏博士的“空中万人云课堂”又与传统的电视教学截然不同,这是一个电视、电脑、iPad、手机多屏合一,能够直播、点播、互动的教育全平台。对于国内中小学生及家长而言,“空中万人云课堂”所提供的是一个全新的家校自教育新模式。

  根据双方的合作计划,除了通过超强功能的大麦盒子定制巨人专属的教育新频道外,“空中万人云课堂”的建设还包括:一、开设沉浸式、交互式、直播式新课堂。这些新课堂将实现百兆带宽网络的直联,以保证校区与校区间的高清直播,同时学生可通过电视、电脑、iPad、手机任何一种终端收看,让便利的学习无处不在。二、构建新颖的MOOCS在线教学全新网络站点平台,将线下教学内容快速搬到线上,互动问答随时解决学生问题,以通关式学习模式确保整体教学质量。

  不难看出,“空中万人云课堂”带来的在线教育的变革,归根结底在于网络技术的发展。2014年4月,鹏博士的电子商务平台——长城宽带商城正式上线,意味着鹏博士转型升级方向——以固网、移动互联网业务为基础,缔造“智慧生活圈”线上线下一体化的战略转型。巨人教育的参与,无疑丰富了其“智慧生活圈”的生活内容。所以,“空中万人云课堂”能够理解为巨人教育将自己的教学内容“搭载”到鹏博士的“云、管、端”战略体系中来。当然,借助鹏博士的技术实力及在线平台,巨人教育也有望进一步实现升级换代。

  此外,从另一个层面来看,巨人教育更有“抢先”进入一个非BAT(百度、淘宝、腾讯)平台的考虑,即构建新颖的MOOCS在线月,鹏博士发布大麦盒子2.0,并采用免费模式赠送给安装鹏博士百兆宽带的用户,正是因为硬件免费,快速提升了新用户数量。鹏博士基于宽带及大麦盒子的推广正在形成一个新的在线服务平台。

  目前,大麦盒子与爱奇艺、PPS、优酷土豆、电影网等视频网站合作,能够为用户更好的提供海量影视内容。另外,大麦盒子还会自动智能追踪播放记录,即按照每个用户追剧记录,在第一时间将更新的剧集下载至本地,保证用户收看过程不会出现卡顿现象。此项技术自然也从根本上解决了当前在线教育直播还是录播的争论。因此,巨人教育瞅准时机抢先占据了一个既能直播又能录播的教育新平台。(资料来自“信息化教育网”郑勇《K12课辅新途径——将教室移到客厅》)

  新东方创始人俞敏洪曾表示:中国的线上教育,目前尚无明确盈利模式。竞争的加剧,技术的变革,传统的教育培训面临极大挑战和新的发展机遇。在移动网络时代,传统商业教育培训的转型必须要和传统地面教育相结合,让线上线下资源能够相互转化,结合双方的优势,最终形成新的产业模式。

  俞敏洪认为,从互联网时代到移动网络时代,对传统的教育培训带来的冲击是必然的,大多数表现在两个方面:首先,互联网教育出现之后,对成熟年龄段的培训课程影响较大,这部分人群主要是18岁以上的人群,他们不像中小学学生的学习是被家长管理的,通常不允许自由上网;他们已有了自主学习的能力,会自觉选取最有效、最快捷和最方便的学习方式,那就是网络上的资源。所以,这些领域的课程比如四六级、考研、托福、GRE等大学生的课程以及成人的职业教育受到的影响较大。

  其次,目前的教育领域的变革主要是来自移动互联网。互联网时代已经完全进入移动互联时代,原来的互联网教育100%是基于PC端,而有了iPad和智能手机之后,教育的面貌被彻底改变,更多的转变成为碎片化学习的状态,这本身也是移动互联的特征。比如等飞机、坐公交的时候,会通过手机等移动端找些视频来看,这会让过往两三个小时的成段的课程变得不合时宜。同时,教育信息的传递变得异常方便。以往找寻资源会需要一台电脑,联网然后百度,现在,直接有个垂直类的APP,有一个微信互转的平台,就可以随时随地获取有效资源。

  以往的教育管理方式也要随即改变。比如,原来家长要了解学生在学校里的状况相对较难,但现在只要通过一个系统设置、一个微信群就能轻松实现对学生学习状况的智能监控。在中小学教学领域,家长与老师会保持高效互通,家长和老师努力方向也会一致。

  再有,原来传统教学中,老师讲题的时候,哪道题讲得多讲得少,教学的安排分配更多看老师自己的判断。但现在学生通过在系统上做题,就能迅速反应出哪些题目容易出错,哪些应该是老师的教学重点。这带有了某种大数据色彩,通过大数据来搜集学生的学习习惯和状态,建立错题库,来确定老师的教学重点,让学习更有效。

  在移动互联时代,这种基于大数据的对学生学习状况的分析、智能推送,家长、教师、学生三者的沟通会变得很方便。我们大家可以看到,现在大部分的教育创业项目,都是在试图做这样的教育智能平台,新东方也在往这样的领域转型。

  移动互联网带来的变革是机遇也是挑战。机遇是,在这个变革的时代,能重新布局教育产业。地面教育,说到底还是内容为主,必须要有老师、学生和经验的积累才能把事情做好,现在处于转型期,传统商业教育要注入移动互联的元素,让双方的优势结合,形成新的产业。

  当然,在移动互联时代,一个教育智能平台,第一步是要解决学生在线学习的需求,还得处理好与公立学校的关系,以及部分学生家长在地面教育服务的需求,三个方面相结合,才可长久运行。

  互联网教育行业目前还没有成熟的模式和盈利点。很成熟的如美国慕课(MOOC)教育系统,它把美国各个大学的几万门课都放在线上,学生可以随便学习,然后可以在线参与讨论。但即使这样,到目前为止也没找到一个可以盈利的商业模式,更像是个公益事业。

  线上教育的特征是大部分免费,免费的客户对企业的持续发展是毫无意义的。线上教育平台不太容易做广告,特别是对中小学生,一做广告就会引发学校和家长的抵触。所以,资本大量介入是看重了行业巨大的需求前景,并期望在未来某个时间会爆发出盈利点,但截至目前,没再次出现明确的商业盈利模式。

  线上教育的盈利点,未来一定会有,利用互联网平台为家长、学生真正个性化的服务,同时具有无法替代性,让其具有付费价值。

  在线教育,不是简单地搬上互联网后就大功告成了,它需要教育学习管理机关去寻找盈利点,去通过多角度、多层次、多方法的教育营销活动,让机构获得利益。“搜狐科技”曾发表了作者黄嘉榔的一篇《细数在线教育平台十大盈利模式》的文章,文章细致整理了在线教育的十个盈利模式,现摘录如下:

  ①风投。在线教育平台原始资本来源无非几个:一是自己筹备,二是风投投入,三是自身平台反哺。作为风投投入,在线教育平台的盈利模式或许不清楚,但是为未来投资。可是,不排除有在线教育平台借助不断的风投融资来形成盈利模式。

  ②中介商。比如淘宝同学、百度教育。在国内而言,相信没有人不知道淘宝是网络购物的天堂,而依托淘宝强大的流量资源,进而打造起来的淘宝同学是在线教育中介商的身份。淘宝同学只提供平台,不提供内容。2014年3月12日,在教育培训年会上,淘宝同学负责人透露,教育类目支付宝交易额在2013年为10.53亿人民币,其中,用户购买的品类中在线%、线 亿数据中能够准确的看出:在线教育依然是整个教育类目中大头,而教育教程是一种营销方法。淘宝同学从中抽取一定的交易金额,是它们一贯的作法。而且教育学习管理机关的入驻,也不用花大力气推广,更多的手段是淘宝同学承担。

  ③入驻费。比如传课网。在线教育这种盈利模式,类似于地产商租房。在线教育平台负责搭建平台,邀请教育学习管理机关入驻,而利润来源是收取教育学习管理机关一定的费用,不收取最终的成交额与消费额。对于教育学习管理机关而言,在有着充足用户的时候,是占优,而在流量式微的时候,反而容易亏本。就在线教育平台而言,是一种没有多大风险的模式,但如果要做大做强,必须要增加机构入驻金额以及入驻数量,可惜这种情况有点理想化。在线教育学习管理机关思考盈利模式的时候,入驻费盈利模式不是三甲之内。但是在国内很多行业中,这种模式普遍存在。

  ④会员服务。比如华图网校。就在线教育平台而言,如果说针对用户缴纳一定的会员费用能够免费观看平台内所有课程的话,那么华图网校可谓是走在前头。980元包月费用能够享受到免费观看所有课程的福利,但是这种模式不太好使。会员服务的盈利模式是一种未来的趋势,也是作为在线教育平台更适合的一种模式。在互联网思维笼罩下的在线教育,想要推行免费模式,又想走收费路径,那么会员服务是一种选择。这种盈利模式很普通、很简单、很容易接受,但是不容易尝试。

  ⑤付费课程。比如梯子网、能力天空、第九课堂等。付费课程是在线教育平台最普遍的一种盈利模式,也是目前众多在线教育的盈利模式。另外一个就是付费课程的质量上的问题。在线教育平台赚钱很重要,但是劣质的课程是对教育最大的打击。

  ⑥佣金费(老师)。比如YY。对于在线教育感兴趣的不单单是长期资金市场与创业者,而老师更是关心。YY与新东方的口水战可谓是一层接一层,YY对外披露的YY教育的老师月收入上万多达几百位,这种数据严重刺激着一批批的老师,而YY教育的作法为:老师入驻平台,收取一定的佣金费用,而老师自己讲课的收入基本归老师,YY教育在其中收益就等于房租,类似于淘宝同学,但是前者是软件,后者是平台模式。在线教育平台要想做佣金费盈利模式,一定要具有两个条件:一是有着足够的用户数,不然老师为什么理会你;二是老师质量高,随便为了点佣金费用而放任一批批内容差的课程,那么这是一个平台的失败,用户很简单也很真实,一次的欺骗或者一次的假货,基本被判“死刑”了。

  ⑦广告费用。在在线教育平台里面,这种模式很少见。作为一种盈利模式出现,是针对APP软件为主,广告费的形式,是APP软件一个大的盈利来源,而作为一些在线教育类型的软件更是如此。少见但不代表没有,所以作为盈利模式稍微了解下就可以了。广告费用模式不深奥,跟平时见到的一些网站常常会出现的广告差不多。

  ⑧后续费。简单地说就是初期免费,后期课程收费的形式。通过免费的噱头吸引客户,借此圈住用户,而初级课程免费观看,高级或者进阶课程就需要收费。在整个互联网商业里面,这种模式很普遍,例如视频网站一些多集的视频前面免费观看,后面就需要你付费观看。这种模式的好处是在线教育平台不担心用户,后面需要做的是内容的质量以及服务的增值;而坏处是见光死,对消费的人而言,一看到这种形式,喜欢的就会经常看免费,不喜欢的就直接关闭,进而成为其他在线教育平台的宠儿。

  ⑨优惠(补贴)。比如大众点评等团购网站教育类目。听到优惠补贴的第一反应是优惠券的形式,事实上相差无几。目前,还没有见到一个在线教育平台专门做教育返利或者优惠券的平台,但是无数网站证明这种模式还是能活着,也是在线教育平台的另外一种形式。当然对大众点评等团购网站而言,他们有着得天独厚的优势,而且他们也有专对于教育优惠的类目,但是团购形式确实不好走,无论是尝试过团购网站团购课程,还是自己独立推广团购课程销量不理想,而优惠补贴同样。但是不妨碍作为一种盈利模式,而且也是确实存在的。

  ⑩众筹模式。最近,众筹模式风靡整个互联网,处处都能看到众筹的信息以及项目,那么在线教育为何不能靠众筹模式盈利?怎么做?在线教育平台通过众筹的形式来

  筹集资金,选择正真适合的老师以及内容做授课,另外一种是通过众筹做在线教育平台,

  无数的用户付费成为会员,平台给予优质的内容,而且网站只开放给众筹的用户,并且众筹没时间限制,说白了是另类的会员付费形式。